При регистрации на платформе БОРДС.ру (https://bords.ru и в приложении БОРДС - доска объявлений) Пользователь соглашается с настоящими правилами и принимает на себя указанные в них права и обязанности.
Данные правила относятся к бесплатным и платным объявлениям, которые публикуются на платформе. Оплаченные объявления также могут быть заблокированы при обнаружении нарушений.
При наличии информации о том, что размещенные объявления нарушают правила платформы, действующее законодательство и/или права третьих лиц, https://bords.ru вправе в любой момент проверить и удалить такие объявления, а также ограничить действия Пользователя, разместившего такие объявления на сайте, путем блокировки профиля без объяснения причин.
Администрация сайта оставляет за собой право отказать в публикации объявления при систематическом нарушении Пользователем правил сайта, а также при подтверждении жалоб на объявление со стороны других пользователей.
п. 1. Общие положения
п.п 1. Содержание рекламных объявлений не должно противоречить Федеральному закону «О рекламе» № 38-ФЗ от 13.03.2006 г.
п.п 2. Не размещайте товары и услуги, запрещенные к публикации: https://bords.ru/services/prohibited
п.п 3. Запрещается публикация объявлений от пользователей, не располагающих предлагаемым объектом или услугой, либо не имеющих документально подтвержденного права на осуществление юридической сделки.
п.п 4. Пользователь может иметь только одну регистрацию (учетную запись) на сайте. Не регистрируйтесь повторно на другой e-mail и/или номер телефона.
п.п 5. Не дублируйте объявления об одном и том же товаре или услуге, независимо от региона или категории размещения. Дублирование допускается только через пакеты объявлений. Подробности размещены в соответствующем разделе сайта и приложения.
п.п 6. Размещайте один конкретный товар или услугу в одном объявлении. Исключение составляет предложение комплекта, который продается или сдается целиком, с указанием цены за весь комплект.
п.п 7. Не размещайте объявления общего рекламного характера, а также рекламу интернет-ресурсов, порталов, форумов, сайтов знакомств, магазинов, компаний и иного бизнеса.
п.п 8. Не размещайте объявления с просьбами о материальной помощи, сборе средств на лечение, принятии в дар и тому подобном.
п.п 9. Не допускаются к публикации объявления, содержащие заведомо ложную информацию, рекламу финансовых пирамид и иных сомнительных способов получения дохода.
п.п 10. Выбирайте раздел, максимально соответствующий тематике вашего объявления, а также регион, соответствующий фактическому местонахождению товара. Например: если указано «3-комнатная квартира в Новосибирске», регион объявления должен быть Новосибирск, а не Москва, Казань и т.д.
п.п 11. Если ваше предложение более не актуально, обязательно снимайте объявление с публикации сразу после совершения сделки.
п.п 12. Объявления принимаются к публикации только на русском языке и кириллицей. Исключение составляет рубрика «Работа», где допускается размещение на английском языке. Тексты объявлений должны соответствовать нормам русского языка и не содержать орфографических, пунктуационных и стилистических ошибок. Модераторы не исправляют ошибки в объявлениях.
п.п 13. Не допускается реклама, в которой отсутствует часть существенной информации о товаре, условиях его приобретения или использования, если это искажает смысл информации и вводит потребителей в заблуждение.
п.п 14. Не допускается рассылка сообщений любого содержания пользователям площадки.
п.п 15. Администрация без какого-либо уведомления может скрыть ваш номер телефона от других пользователей, который вы указали в профиле, оставив возможность общения через встроенный чат на сайте и в приложении. Это может быть сделано в целях защиты ваших контактов от мошенников.
п. 2. Служба поддержки
п.п 1. Время обработки обращений в поддержку через приложение, сайт и электронную почту составляет до 12 часов.
п.п 2. Обращаем ваше внимание: менеджеры поддержки не отвечают на запросы, не связанные с работой платформы БОРДС.ру. Перед обращением четко сформулируйте суть вопроса, чтобы ускорить решение проблемы.
п.п 3. Менеджер поддержки не консультирует по вопросам продаж, не подсказывает рубрики и не дает иных рекомендаций подобного характера. Вся необходимая информация уже размещена на сайте и в приложении.
п.п 4. Менеджер поддержки не отвечает на повторные вопросы, спам, предложения купить товар или услугу, а также на хамство и оставляет за собой право заблокировать пользователя навсегда без возможности восстановления учетной записи.
п. 3. Площадка
п.п 1. БОРДС.ру является частной платформой, которая финансируется исключительно владельцем. Администрация не несет ответственности за действия пользователей. Размещая объявление, вы действуете на свой страх и риск. При нарушении правил площадки профиль может быть заблокирован на основании полученной информации о ваших действиях и без дополнительных объяснений.
п.п 2. Платформа создавалась как независимая площадка бесплатных объявлений со своими правилами. Если вас не устраивают условия использования или вы не согласны с решением службы поддержки, вы можете удалить свой профиль: через приложение - в меню «Настройки», через сайт - путем обращения в поддержку. Менеджер поддержки может не уточнять причину удаления профиля. Все действия совершаются пользователем самостоятельно и безвозвратно, с полной потерей всей информации.
п.п 3. На площадке могут встречаться люди, намеренные ввести вас в заблуждение или обмануть. Не игнорируйте предупреждения о схемах мошенничества, которые отображаются в диалогах. Не отправляйте свой номер телефона, не переходите по подозрительным ссылкам и не переходите в сторонние мессенджеры для уточнения деталей сделки. Администрация не несет ответственности за последствия таких действий со стороны пользователя.
п. 4. Требования к заполнению объявления
п.п 1. Заголовок
Заголовок объявления должен соответствовать его содержанию.
Не используйте повторяющиеся вопросительные, восклицательные и иные знаки, а также слова, искусственно привлекающие внимание, например: «Срочно!!!», «Продам!», «Куплю!», «Выгодное предложение» и т.п.
Не указывайте контактную информацию: номер телефона, физический, юридический или электронный адрес, название сайта, ссылки, ICQ, Skype, название компании и т.п.
Не пишите заголовок полностью заглавными буквами. Исключение составляют первые буквы имен собственных и аббревиатуры. Пример некорректного написания: «СРОЧНО КУПЛЮ ВАЗ-2109».
п.п 2. Описание
Объявление должно содержать максимально подробную информацию о конкретном товаре или услуге, которые вы предлагаете или ищете. Допускается указание сопутствующей информации: условий приобретения, доставки, скидок, подарков, установки, монтажа и т.п.
Не допускается описание возможностей предмета продажи в откровенно рекламном стиле.
Текст объявления не должен содержать контактную информацию: номер телефона, физический, юридический или электронный адрес, название сайта, ссылки, ICQ, Skype и т.п.
Не допускается использование верхнего регистра, кроме первых букв имен собственных и общепринятых аббревиатур.
Недопустимо использование в описании ключевых слов для искусственного облегчения поиска, перечисление нескольких товаров в одном объявлении и размещение прайс-листов.
п.п 3. Цена
Цена должна соответствовать фактической стоимости объекта или услуги.
Цена должна быть указана целым числом. Не допускается использование слов вместо цены, например: «дорого», «недорого», «символическая цена» и т.п.
Цена должна быть указана за весь предмет продажи или аренды. Например, при продаже в рассрочку цена указывается полностью, а информация о рассрочке размещается в тексте объявления.
Не указывайте цену в заголовке или тексте объявления, для этого предусмотрено отдельное поле.
п.п 4. Фотографии
Фото, демонстрирующее предлагаемый товар или услугу, должно соответствовать заголовку и тексту объявления.
Фотография не должна содержать элементы пользовательского интерфейса, абстрактные рисунки, рамки и иные детали, добавленные в графических редакторах.
Фото не должно содержать коллаж в качестве главной фотографии, логотипы, бренды, копирайты, водяные знаки, название компании, телефон, e-mail, ссылки на сайт и т.п.
Фотография должна быть хорошего качества, а изображаемый предмет - различимым. Рекомендуемый размер: ширина 1024 пикселя, высота 800 пикселей, размер файла до 500 Кб.
На фото допускается вотермарк с изображением ФИО. Для интернет-партнеров может использоваться вотермарк с названием компании или логотипом. При этом вотермарк не должен занимать более 25% площади фотографии и не должен искажать изображение объекта.
В объявлениях о продаже и покупке товаров допускается использование только реальных фотографий предлагаемого объекта.
Объявления по предоставлению услуг могут содержать графические изображения, подходящие по тематике и не нарушающие чьи-либо интеллектуальные права.
Запрещается использовать фотографии, содержащие изображения алкогольной продукции, табачных изделий, оружия и иных подобных предметов.
После размещения объявление становится видимым пользователям и проходит проверку модератором. Если модератор обнаружит нарушение, объявление будет отклонено с обязательным указанием причины.
Отклонение объявления - это уведомление о допущенной ошибке. Автор объявления может исправить нарушение и повторно отправить объявление на публикацию.
Соглашаясь с данными правилами, вы также подтверждаете, что ознакомились и согласны с другими разделами условий и правил платформы БОРДС.ру.
п. 5. Модерация объявлений
На платформе БОРДС.ру действует система проверки объявлений. Процесс модерации в среднем занимает от 5 до 120 минут. В отдельных случаях проверка может занять больше времени.
Служба поддержки пользователей отвечает на обращения в чате и по электронной почте по будням, в рабочее время: с 09:00 до 21:00 по новосибирскому времени. Время ответа может составлять до 12 часов.
Модерация объявлений в ночное время производится выборочно.
